Preguntas frecuentes sobre compras

¿Puedo devolver un producto que ya recibí?
Nuestra política de devoluciones solo se aplica a los productos comprados directamente desde nuestro sitio web. Your item must be in its original unused or unopened condition to be returne...
Thu, 5 Apr, 2018 at 9:06 AM
¿Qué medios de pago aceptan?
Las tarjetas de crédito que se aceptan son Visa, Master Card, American Express y Discover. Credit card charges to your credit card will be charged when you p...
Thu, 5 Apr, 2018 at 9:06 AM
¿Cómo puedo hacer para modificar mi dirección de envío?
Para cambiar la dirección de envío que usas para tu pedido, simplemente comunícate con nosotros para que la cambiemos por ti. As we do strive to ship received orders promptl...
Thu, 5 Apr, 2018 at 9:06 AM
¿Por qué no puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Espera entre 24 y 48 horas hasta que se actualice el sistema de envío. Si el problema persiste, comunícate con asistencia para pedidos.
Thu, 5 Apr, 2018 at 9:06 AM
¿Por qué no llego al proceso de facturación y pago? (clientes internacionales)
La siguiente política se refiere a clientes internacionales (fuera de los Estados Unidos) que visitan intl.bpisports.com. Restricted Items Due to the impor...
Thu, 5 Apr, 2018 at 9:06 AM
¿Por qué cancelaron mi pedido?
Si no solicitaste la cancelación de tu pedido y recibiste una notificación del sitio, normalmente significa que nuestro sistema de monitoreo encontró alguna irregularidad. All orders are ...
Thu, 5 Apr, 2018 at 9:06 AM
¿En qué horario atiende la oficina de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de 9 a. m. a 5 p. m. EST, de lunes a viernes. Hacemos todo lo posible para abordar todas las solicitudes durante ese horario.
Thu, 5 Apr, 2018 at 9:06 AM
¿Por qué cuando paso por el proceso de facturación y pago no me ofrecen alternativas de métodos de envío?
Cada método de envío que ofrecemos tiene limitaciones de peso y costo. If you are over those limitations you may not be able to select the shipping method you...
Thu, 5 Apr, 2018 at 9:06 AM
¿Cuáles son las compañías de mensajería disponibles?
We use the following carriers to deliver our orders: United States customers will receive their order from a variety of carriers including (but not limited ...
Thu, 5 Apr, 2018 at 9:06 AM
¿Puedo cancelar un pedido que acabo de hacer?
Hacemos todo lo posible por enviar el pedido a tiempo. Es posible que los pedidos realizados mediante métodos de envío urgente no sean elegibles para cancelar. You may be eligible to cancel an...
Thu, 5 Apr, 2018 at 9:06 AM